ZSEPPELIN ÚTLEMONDÁSI SZOLGÁLTATÁSI FELÁR

Szolgáltatás ismertető

A szolgáltatást biztosító társaság: Zseppelin Kft. / Zseppelin Utazási Iroda

A termék: Zseppelin Útlemondási Felár

A termékre vonatkozó teljes körű tájékoztatás a termék részletes Szolgáltatási Feltételeiben érhető el.

Milyen típusú szolgáltatásról van szó?

A Zseppelin Útlemondási Felár egy olyan szolgáltatás, amely az Utas utazásképtelensége esetén az utazási szerződésben részletezett módon megtéríti a károsult Utas részére az általa befizetett utazás, illetve egyéb szolgáltatások költségét.

Mire terjed ki a Zseppelin Útlemondási Felár?

A Zseppelin Kft. Útlemondási Felár szolgáltatása az Utas utazásképtelensége esetén a befizetett utazás, illetve egyéb szolgáltatások költségének visszatérítésére terjed ki.

A Zseppelin Útlemondási Felár alapján szolgáltatási eseménynek minősül:

Az Utas halála, az Utas azonnali és sürgős kezelést igénylő súlyos megbetegedése vagy súlyos sérülése.

Legfeljebb a 10. terhességi hét végéig indokolás nélkül az Utas terhességének ismertté válása is szolgáltatási esemény­nek minősül, ha az Utas terhessége a szolgáltatás foglalásának időpontjában még nem volt ismert és a Zseppelin Útlemondási Felár szolgáltatás megkötése az utazás foglalásának napján történt.

Szolgáltatási esemény az olyan váratlanul bekövetkező terhességi komplikáció, amely miatt az Utazás a szakorvos indoklás­sal ellátott írásos véleménye alapján orvosilag nem javasolt, feltéve, hogy az Utas legfeljebb a terhesség 27. hetében jár az utazási, illetve egyéb szolgáltatások befejezésének időpontjában.

Mire nem terjed ki a Zseppelin Útlemondási Felár szolgáltatás?

A szolgáltatásból kizárásra kerülnek:

Amennyiben a kár összefüggésben áll az Utas által elkövetett bármilyen jogellenesen, súlyosan gondatlan vagy szán­dékos cselekedettel, vagy bűncselekménnyel. Amennyiben az út lemondásának időpontját orvosi dokumentáció nem támasztja alá, illetve azt utólagos orvosi dokumen­táció támasztja alá. A pszichiátriai és pszichés megbetegedések. A nem sürgősségi jellegű orvosi kivizsgálás, kezelés vagy műtét. Krónikus megbetegedés. Amennyiben a kár összefüggésbe hozható az Utas terhességével. Amennyiben a kórházi ellátás az Utas alkoholos vagy kábítószeres befolyásoltsága miatt, vagy erre visszavezethető okokból vált szükségessé. Szexuális úton terjedő betegségek. Más szolgáltatással fedezett károk.

Az utazás megkezdésekor az olyan krónikus betegségek akuttá válása vagy váratlan rosszabbodása miatt bekövetkező utazásképtelenség esetére nem terjed ki a Zseppelin Útlemondási Felár, mely krónikus betegségek már az utazás megkezdését megelőzően fennálltak a szerződött Utasnál.

Amennyiben a Zseppelin Útlemondási Felár szolgáltatás megkötését megelőző 12 hónapban szükségszerű volt a krónikus betegség kór­házban és/vagy ambuláns módon történő kezelése a szerződött Utasnak - valamint orvosa a Zseppelin Útlemondási Felár szolgáltatás megkötését megelőző egy héten belül írásban nyilatkozatot tett az Utazás engedélyezésére vonatkozóan úgy nem érvényesíthető a Zseppelin Útlemondási Felár szolgáltatás.

Milyen korlátozások vannak a Zseppelin Útlemondási Felár szolgáltatásban?

A Zseppelin Kft. mentesül a kártérítési kötelezettség alól, ha:

az utazás indulási napjától számított 60 napon belül nem igényelhető

az útlemondás összefüggésbe hozható kábító vagy bódító hatású szerrel, beleértve alkohol fogyasztását;

az Utas a Szerződés elvállalása szempontjából lényeges körülményt elhallgat, vagy a kárrendezés során a Zseppelin Kft-t megtéveszti.

A Zseppelin Útlemondási Felár szolgáltatás feltételekben meghatározott szolgáltatási esemény bekövetkezése esetén a Zseppelin Kft. az utazási szerződés kedvezménnyel csökkentett összeg erejéig megtéríti a Károsult Utas részére az olyan önrésszel csökkentett Utazási, illetve egyéb szolgáltatások költségeit, amelyeket a Károsult Utas a lemondás napjáig az Utazási szolgáltatónál kifizetett, és amelyek nem téríthetőek vissza abban az esetben, ha indokolt és elkerülhetetlen, hogy az Utas az Utazást a szolgáltatási esemény miatt lemondja.

Hol érvényes a szolgáltatásom?

A Zseppelin Útlemondási Felár megfizetésével a Zseppelin Utazási Iroda által szervezett Zseppelin Programokra érvényes.

A Zseppelin Útlemondási Felár hatálya alá nem tartoznak az olyan országok vagy térségek területei, amelyek a kockázatviselés első napján, vagy az Utas által az adott országba, területre való beutazás napján Magyarország külügyekért felelős minisztériuma által utazásra nem javasolt országok és térségek között szerepelnek.

Milyen kötelezettségeim vannak a Zseppelin Útlemondási Felárral kapcsolatban?

A Szerződőt/Utast terhelő kötelezettségek:

a Zseppelin Útlemondási Felár megrendelésekor közlési és díjfizetésre vonatkozó kötelezettség;

a Zseppelin Útlemondási Felár tartama során a változások bejelentésére vonatkozó és kármegelőzési kötelezettség;

kár esetén kárbejelentési (adott helyzetben elvárható módon, a lehető legrövidebb időn, de legfeljebb 2 munkanapon belül) és kárenyhítési kötelezettség;

a kárigény bejelentése során köteles saját költségére a Zseppelin Kft. helytállási kötelezettségének megállapítása szempontjából lényeges, a Zseppelin Kft. által a kárrendezés során észszerűen igényelt dokumentumokat rendelkezésre bocsátani.

 Zseppelin Útlemondási Szolgáltatási Felár módozatok:

1.         STANDARD: Az érvényes utazási szerződés alapján, annak összegszerű kedvezménnyel csökkentett értéke alapján számolt 3% Zseppelin Útlemondási Szolgáltatási Felár. Ezen szolgáltatás 20% önrészt tartalmaz.
2.         PRÉMIUM: Az érvényes utazási szerződés alapján, annak összegszerű kedvezménnyel csökkentett értéke alapján számolt 5% Zseppelin Útlemondási Szolgáltatási Felár. Ezen szolgáltatás alapján az Utas által befizetett összeg 100%-a visszafizetésre kerül.

Fontos: minden útlemondás csak és kizárólag indokolt esetben, hivatalos és érvényes orvosi dokumentummal alátámasztott esetben érvényesíthető.

Mikor és hogyan kell fizetnem?

A Zseppelin Útlemondási Felár díját a Zseppelin Útlemondási Felár szerződés megkötésével egy időben és egy összegben kell megfizetni.

Mikortól meddig tart a kockázatviselés?

Útlemondás esetében a Zseppelin Kft. kockázatviselése az Utazás és/vagy szállás lefoglalásával egyidőben történő Zseppelin Útlemondási Felár megrendelését követően a Zseppelin Útlemondási Felár díjának megfizetését követő nap 0. órájában kezdődik és az Utazás megkezdéséig tart, azaz:

külföldről induló vagy csoportos/társas utazás esetén a Zseppelin Útlemondási Felár kockázata minden esetben az indulás/Zseppelin Programhoz való csatlakozásig tart;

repülős utazás esetén a magyarországi indulás vagy repülőtéri check in időpontjáig, vonattal vagy busszal történő utazás esetén, egyéni személygépkocsival történő utazás, illetve társas út esetén a Zseppelin Kft. kockázatviselése véget ér amikor az Utas az Utazás megkezdése céljából Magyarország területét elhagyja.

Utólagos Útlemondás fedezet kötésére nincs lehetősége az Utasnak.

Hogyan szüntethetem meg a Szerződést?

A Zseppelin Útlemondási Felár Szerződés megszűnik a kockázatviselési idő leteltével. Jelen Zseppelin ÚtlemondásiFelár feltételek alapján megkötött Zseppelin ÚtlemondásiFelár szerződés határozott időre szól, így a Zseppelin ÚtlemondásiFelár szerződés az időtartam lejárta előtt nem mondható fel.