• a kedvezményezett neve: Z(S)EPPELIN Idegenforgalmi és Szolgáltató Kft.
• projekt azonosítószáma: GINOP_PLUSZ-2.1.3-24-2025-01614
• a fejlesztés tárgya, célja: Üzleti folyamatinnováció és digitalizáció megvalósítása a Z(S)EPPELIN Kft.-nél szerződött támogatás összege: 30 248 076Ft
• a projekt tartalmának részletes bemutatása:

A projekt célja a Z(s)eppelin Kft. kulturális körutazási tevékenységének átfogó fejlesztése és digitalizációja, amely a szolgáltatás-előkészítési és az értékesítési folyamatok egyidejű megújítására épül. A vállalkozás jelenlegi működésében több ponton manuális, párhuzamos adminisztrációra épülő megoldások találhatók, amelyek korlátozzák a hatékonyságot és a személyre szabott ügyfélkiszolgálást. A projekt keretében ezek helyét egy korszerű, adatvezérelt működési modell veszi át.

A fejlesztés egyik fő eleme a meglévő CRM-rendszer továbbfejlesztése mesterséges intelligencia alapú modulokkal, amelyek képesek az ügyféladatok elemzésére, az utazási preferenciák előrejelzésére és személyre szabott ajánlatok generálására. Az új rendszer támogatja a programfejlesztést is, mivel a piaci igények alapján automatikusan javaslatot tesz új utazások indítására, valamint valós idejű döntéstámogató információkat biztosít a menedzsment számára. Ez jelentősen csökkenti a manuális adminisztrációt, növeli a szervezési hatékonyságot és lehetővé teszi a magasabb hozzáadott értékű szolgáltatások előtérbe helyezését.

A projekt másik kiemelt eleme a honlap és az online foglalási rendszer teljes körű megújítása. Ennek során modern, felhasználóbarát felület kerül kialakításra, amely interaktív tartalmakkal, átlátható árképzéssel és egyszerűsített foglalási folyamattal segíti az ügyfeleket. A fejlesztés részeként automatizált kommunikációs megoldások is bevezetésre kerülnek, amelyek támogatják az ügyfélkapcsolatok kezelését és csökkentik a foglalás megszakításának arányát.

A fejlesztések eredményeként a Z(s)eppelin Kft. működése gyorsabbá, hatékonyabbá és rugalmasabbá válik, miközben jelentősen javul az ügyfélélmény és az online értékesítés teljesítménye. A projekt hozzájárul a költségek csökkentéséhez, a bevételek növeléséhez és a vállalkozás hosszú távú versenyképességének erősítéséhez a kulturális turizmus piacán.

• a projekt tervezett befejezési dátuma: 2027.06.30.
• A projekt az Európai Unió támogatásával, a magyar állam társfinanszírozásával valósult meg.

A honlap a GINOP 3.2.2.-8.2.4-16-os pályázati forrásból valósult meg.

 

Projekt címe: Vállalati komplex infokommunikációs fejlesztések a Z(S)EPPELIN Kft.-nél

Projekt azonosítója: GINOP-3.2.2.-8-2-4-16-2018-01245

Kedvezményezett neve: Z(S)EPPELIN Idegenforgalmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

A projekt tartalmának rövid bemutatása: A Zseppelin Kft. jelenleg korlátozottan használja ki a korszerű informatikai alkalmazásokat, nem rendelkezünk vállalatirányítási rendszerrel, így vállalkozásunk az informatikai háttér fejlesztésével szeretné javítani a munkavégzés hatékonyságát, a jelenlegi technológiai követelményeknek és trendeknek megfelelően, integrált vállalatirányítási rendszer bevezetésével, üzleti folyamataink infokommunikációs támogatásának fejlesztésével.

A projekt tervezett befejezési időpontja: 2020.12.05.

Megítélt összeg: 12 427 187 .- HUF

Megítélt kölcsön összege: 15 533 988 .- HUF

Projekt összköltség: 31 067 973 .- HUF

Megvalósítási helyszín: 6722, Szeged, Petőfi Sándor sgt. 18.